Copilot Studio
Assister vos équipes avec l’IA
Copilot Studio crée des assistants qui répondent à partir de vos documents et de vos données, dans Teams ou sur votre site.
Parler de mon projetÀ quoi ça sert
Un assistant répond aux questions qui reviennent tout le temps et peut lancer une action, comme poser une demande de congés. Il s’appuie sur vos propres informations, et vous décidez de ce à quoi il a accès.
| Aujourd’hui | Avec Copilot Studio |
|---|---|
| Les mêmes questions posées dix fois par semaine | Une réponse immédiate, à toute heure |
| Chercher une procédure dans les dossiers partagés | Poser la question et obtenir le bon passage du bon document |
| Des demandes simples qui saturent le support | Les demandes simples traitées, les autres transmises à la bonne personne |
Quelques exemples
- Assistant RH sur Teams
Congés, mutuelle, notes de frais : le salarié pose sa question et obtient la réponse de vos documents.
- Support informatique interne
L’assistant répond aux demandes courantes et prépare un ticket quand il ne sait pas.
- Réponses aux questions des clients
Sur votre site, il répond à partir de vos fiches produits et passe la main à une personne si besoin.
Quand ce n’est pas le bon outil
Un assistant n’a d’intérêt que si vos documents sont à jour et accessibles : sinon, il répondra mal. Ce n’est pas non plus le bon outil pour rédiger un mail ou résumer une réunion : Microsoft 365 Copilot est fait pour ça. Et pour une décision qui engage l’entreprise, une personne doit garder la main.
Ce qu’il faut savoir
- Combien de temps ?
- Un premier assistant se construit le plus souvent en 4 à 6 semaines, et ses réponses se testent avec vous avant son ouverture.
- Quelle licence ?
- Copilot Studio se paie à l’usage, en crédits : 173,30 € HT le pack de 25 000 crédits par mois (prix public relevé en octobre 2026). Ce qu’un échange consomme dépend de ce que fait l’assistant.
- Et après la livraison ?
- Un assistant se relit et se corrige avec le temps. Nos experts proposent aussi la formation de ceux qui s’en occupent.
Questions fréquentes
Quelle différence avec Microsoft 365 Copilot ?
Microsoft 365 Copilot aide chaque personne dans Word, Outlook et Teams. Copilot Studio sert à construire votre propre assistant, pour un usage précis, qui répond à partir des sources que vous choisissez.
Nos données servent-elles à entraîner l’IA ?
Microsoft indique dans sa documentation que les contenus de ses clients ne servent pas à entraîner ses modèles. Vous décidez aussi des sources auxquelles l’assistant a accès, et de ceux qui peuvent lui parler.
Où l’assistant peut-il répondre ?
Dans Teams, sur votre site web, dans Microsoft 365 Copilot ou sur d’autres canaux. Le choix se fait selon ceux qui doivent s’en servir.
Peut-il se tromper ?
Oui, comme toute IA. On limite ce risque en restreignant ses sources, en testant ses réponses avant l’ouverture, et en prévoyant un passage vers une personne.
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